1. TERMOS GERAIS DOS SERVIÇOS NAVE ESTÚDIO CRIATIVO
 

1.1 OBRIGAÇÕES DO CONTRATADO

Referente a todos os serviços: Itens de Identidade Visual, Materiais de Divulgação, Site, Rede Social e Editoriais.

​

Entregar os serviços conforme o prazo estipulado por ambas as partes, a contar do envio de todas as informações necessárias para conclusão do projeto.
 

1.2. OBRIGAÇÕES DO CONTRATANTE

Referente a todos os serviços: Itens de Identidade Visual, Materiais de Divulgação, Site, Rede Social e Editoriais.

​

O CONTRATANTE deverá fornecer as informações necessárias para realização adequada do serviço, como fornecimento de fotos, informações e dados necessários para conclusão do projeto. 

 

1.3. TAXA DE EXTENSÃO DO PROJETO

Referente a todos os serviços: Itens de Identidade Visual, Materiais de Divulgação, Site, Rede Social e Editoriais.

 

​Contando a partir do dia da assinatura de contrato, o CONTRATANTE deverá fornecer todas as informações necessárias para a criação das artes em até no máximo 3 meses.

Caso o CONTRATANTE não forneça o conteúdo necessário dentro desse período, será cobrada uma taxa de 20% do valor do serviço estagnado referente à Taxa de Extensão do Projeto.

 

 1.4. CONTEÚDO EXTRA

Referente a todos os serviços: Itens de Identidade Visual, Materiais de Divulgação, Site, Rede Social e Editoriais.

​

Caso o CONTRATANTE veja a necessidade de inserir conteúdos extras além do acordado inicialmente, esses serão cobrados à parte.

 

1.5. PERÍODO DE VALIDADE

Referente a todos os serviços: Itens de Identidade Visual, Materiais de Divulgação, Site, Rede Social e Editoriais.

​

Contando a partir do dia da assinatura de contrato e considerando o período de extensão de projeto mencionado na cláusula anterior, o CONTRATANTE tem o total de 03 meses para fazer solicitações e fornecer todo conteúdo necessário para conclusão do projeto. Após 03 meses, o período de criação é expirado. A partir de então, qualquer solicitação será considerada como o serviço de ALTERAÇÃO.

 

1.6. SOBRE MARCAS E PATENTES

Referente a todos os serviços: Itens de Identidade Visual, Materiais de Divulgação, Site, Rede Social e Editoriais.

​

Antes de iniciar o processo de criação do Logotipo, é altamente recomendado que o CONTRATANTE realize uma consulta referente à disponibilidade do nome escolhido para a marca junto a uma empresa especializada em Marcas & Patentes, garantindo que o nome escolhido não é registrado. Caso o processo de criação de logotipo seja feito, e apenas depois o CONTRATANTE se depare com a indisponibilidade de registro, necessitando, portanto, de um logotipo com outro nome, será cobrada uma taxa de serviço referente à complexidade das mudanças necessárias.

​

A CONTRATADA não se responsabiliza pelo caso de existência de imagens e/ou artes semelhantes às criadas. Seus projetos serão desenvolvidos de forma totalmente personalizada, porém é fora do controle do profissional de Designer Gráfico que não exista algo que remeta àquela criação em território nacional ou internacional. O processo de checagem de Registro de Marcas e Patentes e a conferência de não existência de imagens semelhantes em território nacional ou internacional deve ser feita com uma empresa especializada.

 

1.7. SOBRE UTILIZAÇÃO DE IMAGENS

Referente a todos os serviços: Itens de Identidade Visual, Materiais de Divulgação, Site, Rede Social e Editoriais.

A CONTRATADA só utiliza fotografias com Direitos Autorais liberados provenientes de Bancos de Imagens. Porém, é importante levar em conta as seguintes observações:

A CONTRATADA não se responsabiliza pelos direitos autorais das fotos escolhidas pelo CONTRATANTE.

 

A CONTRATADA não se responsabiliza caso as imagens do Banco de Imagens sejam retiradas do ar pelo autor da imagem ou pelo próprio site, por quaisquer motivos, impedindo consulta posterior em caso de necessidade.

A CONTRATADA utiliza fotografias com Direitos Autorais liberados, porém não se responsabiliza pelos Direitos de Imagem de pessoas, obras de arte, monumentos ou quaisquer elementos contidos nas fotografias utilizadas.

Recomendamos que para se certificar que não há quaisquer restrições com as imagens de divulgação, deve-se entrar em contato com uma empresa de Marcas e Patentes para aprovação da arte antes da divulgação.

A responsabilidade pelas imagens utilizadas nos materiais é inteiramente do CONTRATANTE.
 

1.8. SOBRE APROVAÇÃO DO MATERIAL A SER IMPRESSO

Referente aos serviços: Itens de Identidade Visual, Materiais de Divulgação e Editoriais.

 

Fica sob total responsabilidade do CONTRATANTE a aprovação do material antes de ser enviado para a gráfica. Essa aprovação deve ser feita com muito cuidado, levando em conta todo o projeto: layout, conteúdo, texto, imagens, informações de contato entre outros.

 

Qualquer erro identificado após a impressão do material mediante aprovação prévia, fica sob responsabilidade total do CONTRATANTE. Confira com atenção para que não ocorra nenhum problema.

 

Em alguns casos, pequenas variações de tonalidade (de até 15%) podem acontecer entre o arquivo e a impressão. Essa possível variação acontece de acordo com as configurações do monitor, seja de celular ou computador, no qual o arquivo de aprovação foi visualizado.

 

Essa pequena variação é prevista em qualquer processo gráfico, independentemente da empresa. Em algumas situações, leves variações também podem acontecer referentes às sangrias/margens, sem que interfiram na qualidade da arte. Para evitar problemas, peça sempre uma prova de teste antes da impressão final.

 

1.9. TERMOS | CARTÃO VIRTUAL

Referente aos serviços: Itens de Identidade Visual.

 

Após aprovação da arte e confirmação da funcionalidade dos botões do cartão virtual o serviço é considerado finalizado.

 

A CONTRATADA não tem controle sobre os bugs internos e atualizações dos sites aos quais os botões do Cartão Virtual estão linkados.

 

Mediante a necessidade de qualquer alteração no cartão virtual será cobrada a taxa de reprogramação.

 

1.10. TERMOS DOS PROJETOS FINALIZADOS

Referente a todos os serviços: Itens de Identidade Visual, Materiais de Divulgação, Site, Rede Social e Editoriais.

 

A CONTRATADA não se responsabiliza por guardar as artes por tempo indeterminado para o CONTRATANTE.

 

É de total responsabilidade do CONTRATANTE realizar o download dessas artes de maneira segura após a finalização do projeto.

 

A CONTRATADA disponibiliza todas as artes criadas por 3 meses no Google Drive.

​

Guarde seus arquivos em local seguro. Por segurança, sugerimos o armazenamento em mais de um local. Exemplo: HD Externa, Google Drive e em um computador.

 

1.11. LOGIN E SENHA 

Referente aos serviços: Site e Rede Social.

 

CONTRATADA não se responsabiliza por guardar as informações de Login e Senha para o CONTRATANTE. É de total responsabilidade do CONTRATANTE registrar essas informações de maneira segura.

 

A CONTRATADA não possui a responsabilidade de criar as contas de redes sociais do CONTRATANTE. 

 

 

2. REDE SOCIAL

 

2.1. RETORNO POR PARTE DO CONTRATANTE

Referente aos serviços: Rede Social.

O processo de criação de pauta e/ou artes para redes sociais tem como função facilitar a vida do CONTRATANTE em relação à comunicação de sua empresa. Contudo, durante o processo, serão necessários ENGAJAMENTO E COMPROMISSO por parte do CONTRATANTE, o qual deve se empenhar em oferecer o retorno necessário à equipe. Esse retorno se faz necessário durante as aprovações de temas, legendas e artes, assim como mediante a qualquer dúvida da equipe durante as produções, para que o processo seja dinâmico e eficiente.

O CONTRATADO cria um cronograma de produção para que tudo ocorra da maneira mais ORGANIZADA possível, de forma que a demora em dar o retorno necessário à equipe e/ou oferecer o conteúdo para produção, desencadeará uma série de conflitos nesse cronograma, o que prejudicará o processo do próprio CONTRATANTE.

2.2. PRODUÇÃO COM ANTECEDÊNCIA

Referente aos serviços: Rede Social.

 

O CONTRATADO cria um cronograma de produção com a ANTECEDÊNCIA NECESSÁRIA para que todas as etapas do processo sejam feitas da maneira ideal. Por isso trabalhamos sempre com 1 MÊS DE ANTECEDÊNCIA, de forma que antes que o mês referente à Pauta de Conteúdo se inicie, já teremos a rede social programada para aquele mês.
 

2.3. URGÊNCIAS

Referente aos serviços: Rede Social.

 

Para solicitações de última hora, o CONTRATANTE deverá VERIFICAR A AGENDA do estúdio e confirmar se é possível realizar o encaixe na Ordem de Serviço. Para evitar que necessidades não sejam cumpridas em caso de impossibilidade de encaixe na agenda, recomendamos que o CONTRATANTE procure organizar suas demandas com a maior antecedência possível.

 

2.4. ALTERAÇÃO DE TEMA

Referente aos serviços: Rede Social.

 

Após aprovação do TEMA e da CRIAÇÃO DA ARTE, o tema não pode ser alterado. Uma vez que o material foi produzido, mesmo se houver mudança de planos, aquele material contará como entregue. É considerado como ALTERAÇÃO questões referentes aos elementos da arte e não alteração total do tema.

 

2.5. APROVAÇÃO DA PAUTA E DAS ARTES

Referente aos serviços: Rede Social.

É importante que o CONTRATANTE SE ATENTE À APROVAÇÃO da Pauta e das Artes para que nada seja publicado com erro. A verificação das legendas e conteúdo da arte é responsabilidade do CONTRATANTE e deve ser feita ANTES de autorizar o agendamento das postagens.
 

3. SITE INSTITUCIONAL

 

3.1. OBRIGAÇÕES DO CONTRATANTE

Referente aos serviços: Site.

 

O CONTRATANTE deverá fornecer as informações, fotos e dados necessários para realização adequada do serviço.  

 

O CONTRATANTE deverá realizar a compra da hospedagem e domínio para o início da produção do site.

Para manter o site no ar, o CONTRATANTE deverá pagar a anuidade das plataformas de hospedagem e domínio, sendo que estas não têm ligação alguma com o CONTRATADO.

​

A renovação das plataformas de hospedagem e domínio não é de responsabilidade do CONTRATADO.

Recomendamos que o CONTRATANTE adicione um lembrete em sua agenda, conforme a data de expiração do plano para evitar a retirada do site do ar.

3.2. PERÍODO DE VALIDADE

Referente aos serviços: Site.

 

Contando a partir do dia da assinatura do contrato e considerando o período de extensão de projeto, o CONTRATANTE tem o total de 03 meses para fazer solicitações e fornecer todo conteúdo necessário para conclusão do site. Após 03 meses, o período de criação de site é expirado. A partir de então, qualquer solicitação será considerada como o serviço de ALTERAÇÃO DE SITE.

 

3.3. AUTORIZAÇÃO PARA MOBILE

Referente aos serviços: Site.

 

Fica sob responsabilidade do CONTRATANTE a aprovação prévia do layout em desktop para dar sequência à fase de adequação para celular (mobile). Qualquer alteração não identificada previamente implica no aumento significativo do prazo de entrega do projeto, portanto recomendamos atenção à esta etapa para um processo mais dinâmico e pontual.

 

3.4. PLATAFORMA DE HOSPEDAGEM E DOMÍNIO

Referente aos serviços: Site.

 

 A CONTRATADA não tem qualquer vínculo legal ou contratual com a plataforma de hospedagem de site e de domínio. Sendo assim não nos responsabilizamos por eventuais ou quaisquer danos, sendo eles: 

 

• Falhas do provedor de acesso;

• Exclusão/cancelamento do conteúdo da página, seja por qualquer motivo alegado; 

• Uso indevido da senha por terceiros autorizados ou não;

• Alterações ou uso de gravações das páginas;

• Vazamento de informações sigilosas; 

• O cancelamento do plano de hospedagem ou do domínio por conta do não pagamento.

• A falência das empresas contratadas;

• Mudança dos termos e condições utilizados por essas empresas.

 

A CONTRATADA não possui qualquer responsabilidade vitalícia referente aos serviços prestados pela plataforma de hospedagem e de domínio, de forma que o vínculo é finalizado com a conclusão do projeto.

 

4.5. ITENS NÃO INCLUSOS

Referente aos serviços: Site.

 

- Não está incluso a impressão e confecção dos materiais.

- Não está incluso site em versões de outros idiomas além do português*.

- Não está incluso músicas no site**.

- Não está incluso animação/gifs no site***.

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* Estará incluso em outros idiomas apenas se especificado na cláusula 1 deste contrato.

** Estará incluso adição de música apenas se especificado na cláusula 1 deste contrato.

*** Estará incluso animação e gifs apenas se especificado na cláusula 1 deste contrato.

 

4.6. CUSTOS OPERACIONAIS

Referente aos serviços: Site.

 

HOSPEDAGEM – R$ 348,00/ANUAL 

REGISTRO.BR – R$ 40,00/ANUAL

 

Valor sujeito a alterações a qualquer momento por parte das empresas responsáveis.

 

Os custos operacionais não têm ligações com a CONTRATADA, devendo ser pagos diretamente com a empresa de hospedagem.

 

5. SOBRE DESISTÊNCIA DO PROCESSO​​

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O processo de criação de qualquer item da gama de serviços do CONTRATADO ocorre até o CONTRATANTE ficar satisfeito com o resultado da arte. Em uma situação atípica do CONTRATANTE desistir do processo em andamento, por qualquer motivo, o CONTRATANTE não ficará isento do pagamento daquele serviço.

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6. SOBRE OS TERMOS GERAIS

​

Os Termos Gerais descritos no presente contrato serão válidos e vinculantes durante todo o período em que o CONTRATANTE contratar e utilizar os serviços fornecidos pelo CONTRATADO. O CONTRATADO reserva-se o direito de atualizar, modificar ou emendar os Termos Gerais a qualquer momento, mediante notificação prévia por escrito ao CONTRATANTE.

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Como se trata de um documento de "Termos Gerais", você verá que constam as condições de todos os serviços que oferecemos; mas não se preocupe, nenhum serviço ou custo mencionado será cobrado de você, a mesmo que você tenha contratado aquele serviço. 

São apenas Termos que deixam claro a forma que trabalhamos, para que o processo fique justo e organizado para ambas as partes.